PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN PEMBAYARAN SHOPEE PAYLATER

SUCIARNI RAMADHAN, NINA KARINA KARIM, NURABIAH NURABIAH

Abstract


This research aims to analyze the influence of trust, convenience and risk on purchasing decisions using Shopee Paylater payments. This type of research is associative research using primary data obtained through distributing questionnaires to 403 respondents who are the millennial generation and generation z in Sape District. The data analysis technique in this research was carried out using the Partial Least Square (PLS) method using SmartPLS 3.0. The results of this research show that the trust variable influences purchasing decisions using Shopee Paylater, the convenience variable influences purchasing decisions using Shopee Paylater, and the risk variable influences purchasing decisions using Shopee Paylater payments. This research supports the TPB theory in explaining the factors that influence purchasing decisions. It is hoped that the results of this research can be input for companies, especially e-commerce companies, regarding the development of their marketplace, so that in the future they can be more innovative and provide confidence and convenience to consumers, especially the millennial generation and generation z

Keywords


Trust, Convenience, Risk, Purchase Decisions Using Shopee Paylater

Full Text:

PDF

References


Aditya, T., & Mahyuni, L. P. (2022). Pengaruh literasi keuangan, persepsi kemudahan, manfaat, keamanan dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan fintech. Forum Ekonomi, 24(2), 245–258. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i2.10330

Anatasya, N. (2020). Pengaruh Penggunaan Fitur Shopeepaylater terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa FISIP USU. Repositori.Usu. https://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/32168

Anggraeni, R. N. (2022). Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Di Kecamatan Lumajang. Institut Teknologi Dan Bisnis Widya Gama Lumajang. http://repository.itbwigalumajang.ac.id/

APJII. (n.d.). Laporan Survei Internet APJII. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.

Aprianto, J. D., & Hadibrata, B. (2023). Effect of Benefits , Convenience , Risk , Income on Purchase Decisions Using Shopee Paylater. 4(4), 793–802.

Caroline, C. C. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yng Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan M-Banking Berdasarkan Teori Tam. Keunis, 9(2), 160. https://doi.org/10.32497/keunis.v9i2.2819

Fajrina, N. S. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Complant (Studi kasus pada Mahasiswa Universitas Brawijaya). Jim.Feb.Ub. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/4813

Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh online customer review rating terhadap kepercayaan place di indonesia. 5(2).

Ferdianto, R. (2021). Peran Kegunaan dan Kemudahan yang Dirasakan dalam Meningkatkan Niat Pembelian Kembali (Studi Kasus Belanja Online melalui Smartphone di Jawa Tengah). Unissula. http://repository.unissula.ac.id/26430/1/Magister Manajemen_20401900039_fullpdf.pdf

Haekal, A., & Widjajanta, B. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Membeli Secara Online Pada Pengunjung Website Classifieds Di Inonesia. Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 183–195. https://doi.org/10.17509/jbme.v1i1.2287

Muhammad Daffa, E. N. F., & Praswati, A. N. (2023). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Resiko Terhadap Niat Pembelian Ulang Food Delivery App Pada Generasi Milenial Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Lentera Bisnis, 12(2), 359. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i2.767

Musfar, T. F., Nabilla, M., & Jushermi, J. (2023). The Effect of Ease of Use and Customer Trust toward Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Using the Shopee PayLater Feature in Pekanbaru City. 4(3), 456–470.

Nasution, N. H., & Munir, M. (2023). A17. (Aprianto & Hadibrata, 2023) 18. (Muhammad Daffa & Praswati, 2023) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Paylater dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi. 19, 106–121.

Noviani, D. P. S. (2022). Determinan Minat Penggunaan Pinjaman Online Shopee Paylater Di Kabupaten Buleleng. Undiksha Repository. https://repo.undiksha.ac.id/13097/

Nurabiah, N., Pusparini, H., & Fitriyah, N. (2023). Determinan Penggunaan E-Money dengan Pendekatan Model UTAUT 2 dan Risiko yang Dirasakan. E-Jurnal Akuntansi, 33(1), 180. https://doi.org/10.24843/eja.2023.v33.i01.p14

Orientani, R., & Kurniawati, M. (2021). Factors Influencing Intention to Use SPayLater in Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2), 285–294. https://doi.org/10.33096/jmb.v8i2.842

Prazadhea, A. A. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan, Perilaku Keuangan, Kemudahan dan Manfaat Akses Terhadap Keputusan Penggunaan Shopee Paylater pada Mahasiswa PTN Di Malang. Uin Malang. http://etheses.uin-malang.ac.id/52528/

Putri, F. A., & Iriani, S. S. (2020). Pengaruh Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Pinjaman Online Shopee PayLater. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 818. https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p818-828

Rahmizal, M., & Yuvendri, R. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Di Kota Padang. Jurnal Pundi, 04(03), 403. https://doi.org/10.31575/jp.v4i3.336

Septyaningsih, L. (2022). Peran Moderasi Pengetahuan Tentang Riba Dalam Menjelaskan Hubungan Antara Norma Subjektif, Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Niat Menggunakan Fintech Shopee Paylater. Eprints. http://eprints.iain-surakarta.ac.id/6409/1/Skripsi Lilis Septyaningsih.pdf

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kuantitatif dan R&D. CV Alfabeta. Inlistlite. https://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=22862

Sulistia, N. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunaan Shopeepay. 1–61.

Wijayanti, R. R., Ardiarisca, O., & Putra, R. (2021). Evaluasi Kepuasan Pengguna M-Payment sebagai Alat Pembayaran Online di Indonesia. Journal of Applied Accounting and Taxation, 6(1), 11–22. https://doi.org/10.30871/jaat.v6i1.2793




DOI: https://doi.org/10.35327/gara.v18i1.751

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 GANEC SWARA

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

TERINDEKS

 

 

 

 

 

 

 


_______________________________

Ganec Swara

Published by UNMAS Denpasar K. Mataram |
Email: ganecswara@gmail com; aminullahmtk@gmail.com

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

    
Stat Pengunjung GARA